الأسئلة الشائعة
إن لم تجد سؤالك هنا، فاسأل — فالجواب ينتهي عادةً في هذه الصفحة.
هل يعمل دون إشارة؟
نعم، وهذه هي الحالة المعتادة لا حلاً احتياطياً. كل ما يسجله المساح يُكتب على الهاتف أولاً ويُرسل عند توفر الاتصال. ولأن كل سجل يُنشأ بمعرّف خاص به، فإن رفعاً انقطع ثم أُعيدت محاولته لاحقاً لا يمكن أن يصبح نسخة ثانية من الصنف نفسه.
هل يوجد تطبيق لـ iPhone؟
ليس بعد — التطبيق القابل للتثبيت متوفر على Android. وعلى iPhone تعمل الشاشات نفسها في Safari، وإضافة الموقع إلى الشاشة الرئيسية تجعله يُفتح كالتطبيق ويُبقيك مسجّلاً. ونسخة iOS مخطط لها.
هل يمكننا استخدام صياغة تقاريرنا وترويستنا الخاصة؟
نعم. شعارك وكتلة عنوانك، وبنودك المعتمدة، وعناوين أقسامك وترتيب ظهورها — تُضبط مرة واحدة وتُستخدم في كل مكان، ويمكن تجاوزها لعميل بعينه يريدها على طريقته.
بأي صيغ تصدر التقارير؟
Word وPDF للملف، وExcel لعمل العميل نفسه. تُرسل التقارير برابط تنتهي صلاحيته بدلاً من مرفق، فلا يرفض خادم بريد شيئاً بسبب كبر حجمه.
هل يمكننا استيراد قائمة تعبئة الشاحن؟
نعم، وبأي ترتيب للأعمدة وصلت به. يحدد معالج الاستيراد أي عمود هو أيّ، ويعرض عليك عشرة صفوف للتحقق منها، ولا يحفظ إلا بعد ذلك. وإعادة استيراد قائمة مصحّحة تحتفظ بالصور الملتقطة مسبقاً للأصناف.
من يستطيع رؤية مسوحاتنا؟
موظفوك فقط. لكل شركة قاعدة بيانات منفصلة لا مجرد تصفية داخل قاعدة مشتركة، فلا يوجد استعلام يمكن أن يُرجع عمل شركة أخرى. وداخل شركتك، يرى موظفو المكتب كل شيء ولا يرى المساح إلا المهام المسندة إليه — وهذا ما يتيح لك منح مساح خارجي حساباً دون أن تكشف له سجلاتك.
ماذا يحدث لبياناتنا إذا غادرنا؟
إنها ملكك. تُصدَّر التقارير والسجلات إلى Word وPDF وExcel في أي وقت، ويمكن أخذ نسخة كاملة من قاعدة بياناتك عند الطلب. لا شيء محتجز رهينة.
كيف تُنسخ البيانات احتياطياً؟
كل ليلة، مع أرشفة كل شركة والتحقق منها على حدة وأخذ نسخة خارج الخادم. وقد جُرّبت الاستعادة فعلاً ولم تُفترض افتراضاً، وتُؤخذ لقطة قبل كل إصدار ليمكن التراجع عن أي تغيير سيئ.
كم يستغرق البدء؟
يمكن إنشاء أول مهمة بعد ظهر اليوم نفسه. يستحق إعداد عملائك وصياغة تقاريرك وهويتك ساعةً من الوقت لضبطها جيداً، لكن لا شيء منها مطلوب قبل أن تبدأ — فالمهمة تحتاج إلى مرجع وعميل وتاريخ.
كم التكلفة؟
يعتمد ذلك على عدد المساحين لديك وأيّ الوحدات الثلاث تحتاج إليها، لذا نفضّل أن نتحدث عن ذلك بدلاً من نشر رقم قد يتبين أنه لا يناسبك. اسأل، وستحصل على جواب صريح.
ما زلت تفكر؟
العرض التوضيحي يجيب في نصف ساعة عن أكثر مما تجيب عنه صفحة من الأسئلة.

